Потерять все… и отскочить назад

Паспорт, Железнодорожный пропуск, Журнал, Телефон

Держите свой паспорт и железнодорожный пропуск в денежном поясе, и ваш смартфон надежно спрятан.

Потерять все… и отскочить назад: могут

Найдите сотрудника полиции, чтобы сообщить о краже или потере.

Вы прокладываете свой путь через Европу, проводя время в своей жизни, когда совершаете простую ошибку. Вы кладете свою сумку рядом с креслом в кафе, и, прежде чем вы узнаете об этом... ваша сумка ушла. К сожалению, сегодня день, когда вы заправили свой паспорт, кредитные карты и дополнительные наличные в сумке, а не в денежном поясе. Это тонущее чувство - осознание того, что вы потеряли все, кроме евро или двух, в вашем кармане.

Скорее всего, это никогда не случится с вами. Но небольшая предварительная подготовка может сделать даже этот наихудший сценарий незначительным ударом по вашему европейскому приключению.

Что делать, если вы все потеряете

Не паникуйте. Прежде всего, вдохни. Паника омрачает ваше мнение. И не мучайте себя: независимо от того, насколько осторожны, любой путешественник может быть сорван или потерять сумку. Однажды я встретил семью в Амстердаме, которой удалось потерять все свои вещи между аэропортом и их первым отелем, и они отправились в очень успешное путешествие. Позитивное отношение может быть большим активом.

Попросить помощи. Если вы находитесь в стране, где мало говорят по-английски, обратитесь за помощью к местному носителю английского языка, который поможет вам сделать телефонные звонки или объяснить ситуацию официальным лицам. Попробуйте свой отель или кто-нибудь в туристическом офисе: даже в самых маленьких городах кто-то, вероятно, знает хотя бы немного английский. Источниками помощи могут быть также попутчики, которых вы встречали, и даже семья или друзья дома.

Для экстренной помощи (по любой причине - полиции, медицинской и пожарной), наберите 112 с любого телефона. Этот бесплатный номер является версией Европейского союза 911. Во многих случаях операторы могут ответить на английском языке.

Подать заявление в полицию. Найдите сотрудника полиции и сообщите о краже или потере. Наличие полицейского отчета может помочь с заменой вашего паспорта и кредитных карт, и является обязательным, если вы подаете страховое заявление на потерянный железнодорожный пропуск или дорогостоящее туристическое снаряжение. Полиция может направить вас в местное бюро помощи путешественникам или в организацию, подобную организации Красного Креста. И если вам повезет, кто-то может фактически сдать вашу сумку. Это случилось со мной один раз. Моя украденная сумка обнаружилась в полицейском участке - ее сдал добрый самаритянин, который обнаружил, что его выбросили после того, как вор пролистал его содержимое. Ворам не нужна твоя одежда или сумка. Они хотят только то, что они могут перепродать, и они отказываются от всего остального.

Соберите критическую информацию. В лучшем случае у вас есть фотокопии ваших важных документов. Если у вас нет контактной информации о вашем банке или посольстве, найдите ее в Интернете (если проблема с доступом в Интернет, объясните ситуацию своему администратору гостиницы или сотруднику туристического офиса и спросите, можете ли вы использовать их офисный компьютер). Ваш отельер или сотрудник туристического офиса также должен быть в состоянии помочь вам сделать необходимый сбор или бесплатные звонки. Получите информацию, которую вы сохранили в Интернете, или попросите помощи у людей дома. Будьте внимательны при отправке по электронной почте номеров паспортов и кредитных карт. Если вам нужны важные документы, отправьте их по факсу в надежное место.

Замените свой паспорт. Это высший приоритет. Без паспорта вы не сможете покинуть страну, и вам будет сложно зарегистрироваться в новом отеле или получить денежные средства. Вам нужно будет лично обратиться в ближайшее посольство или консульство (в столице, а иногда и в крупных городах).

Вы можете записаться на прием в посольстве или консульстве, или вам может потребоваться прийти в нерабочее время и дождаться своей очереди. Если вы можете сэкономить время, распечатав необходимые формы с их веб-сайта и заполнив их до того, как вы уйдете. Ксерокопия вашего паспорта может помочь; если вы этого не сделаете, сотрудники посольства могут просмотреть ваши предыдущие паспортные записи, опросить вас и ваших партнеров по путешествиям и даже позвонить контактным лицам дома, чтобы подтвердить вашу личность.

Американцы могут найти информацию о посольстве и консульстве на travel.state.gov. В каждом консульстве США действует отделение American Citizen Services (ACS), которое помогает американцам, выезжающим за границу, справляться со стихийными бедствиями, получать деньги и заменять паспорта (если звоните из Европы, звоните по номеру 00-1-202 / 501-4444; в США). звоните 888 / 407-4747). Сменный паспорт стоит 140 долларов США и, как правило, выдается в течение нескольких дней или быстрее, если у вас есть веские основания утверждать, что он вам нужен сразу. Если у вас нет средств, посольство поможет вам связаться с кем-то дома, который может напрямую перевести деньги в посольство. Если никто не может перевести деньги, сотрудники посольства могут отменить плату или предоставить вам «кредит на репатриацию» - средств, достаточных для покрытия нового паспорта и возвращения домой.

Если вы канадец, вам необходимо сообщить о потере или краже в местную полицию, а также в ближайшее посольство или консульство. Канадские власти проведут расследование обстоятельств, которые могут задержать обработку вашего запроса. Вы должны заполнить бланк заявления и официальную декларацию о потерянном / украденном паспорте, предоставить две фотографии паспорта и документальное подтверждение канадского гражданства, а также заплатить сбор в размере 190 долларов США (для получения дополнительной информации перейдите по ссылке canada.ca).

Отмените дебетовые и кредитные карты. В течение двух дней отмените потерянные или украденные дебетовые и кредитные карты (соблюдение этого срока ограничивает вашу ответственность до 50 долларов США) и замените заказ. Visa, MasterCard и American Express имеют глобальные центры поддержки клиентов, доступ к которым можно получить с помощью звонка из любой точки мира (см. Боковую панель). Вам нужно будет узнать название банка, выпустившего карту; тип карты (классическая, платиновая или любая другая); номер карты; имена основных и дополнительных держателей карт; имя владельца карты в точности как напечатано на карте; Платежный адрес; номер домашнего телефона; обстоятельства утраты или кражи; и подтверждение личности (дата вашего рождения, девичья фамилия вашей матери или номер социального страхования - запомните это; не носите копию). Если вы являетесь второстепенным владельцем карты, вам также необходимо будет предоставить данные проверки личности основного владельца карты.

Ваш банк обычно может доставить вам новую карту в Европе в течение двух-трех рабочих дней. Некоторые из них могут даже быть в состоянии перевести деньги, чтобы поддержать вас или заплатить за номер в отеле напрямую. Спросите об этих дополнительных услугах. Также возможно перевести деньги из банка в США в банк в Европе, но это может занять несколько дней - у вас, вероятно, будут новые карты быстрее.

Заменить проездные документы. Железнодорожные квитанции от точки к точке часто могут быть перепечатаны с любого компьютера или на станции, но билеты, купленные на станции и напечатанные на специальной бумаге, вероятно, не могут быть заменены. К сожалению, вы не можете заменить железнодорожный пропуск - вам нужно будет либо приобрести новый пропуск (скорее всего, отправленный из дома), либо новые билеты, чтобы завершить поездку. (Если вы приобрели план защиты железных дорог Rail Europe, вы, возможно, сможете получить частичное возмещение, когда вернетесь домой.) Нет необходимости заменять печатные копии бронирования авиабилетов - после получения нового паспорта авиакомпания может легко найти ваш Бронирование по прибытии в аэропорт.

Попытайтесь восстановить любые другие документы, которые вы, возможно, имели при себе в упаковке, такие как подтверждение бронирования отеля или аренды автомобиля. Если они не хранятся где-либо, например, в электронном письме или у друга дома, позвоните в отель или агентство по прокату автомобилей и объясните свое затруднение.

Переставить планы поездок. В зависимости от того, сколько времени потребуется на замену вашего паспорта и сколько вам нужно проехать, чтобы добраться до посольства или консульства, вам, вероятно, потребуется изменить планы поездки. Позвоните или напишите по электронной почте, чтобы отменить и перенести отели и рейсы как можно скорее, чтобы избежать потери вкладов или внесения платы за изменения (объяснение ситуации может помочь). Если вы застряли без денег или кредитных карт в течение нескольких дней, посмотрите, может ли ваш банк или член семьи, проживающий дома, оплатить проживание в отеле.

Заменить ходовую часть. Начав процесс замены паспортных и кредитных и дебетовых карт, вы можете подумать о замене дорожного снаряжения, такого как камера, телефон или планшет. В зависимости от вашего страхового полиса, вы можете получить компенсацию за часть стоимости замены, когда вернетесь домой. Решите, какие предметы достаточно важны для вашей поездки, чтобы немедленно их заменить (барахолки, комиссионные магазины и дешевые универмаги отлично подходят для сделок). Если вам нужно что-то отправить из дома, воспользуйтесь услугами США-Европы второго дня (хотя на доставку в небольшой город уйдет четыре дня).

Пополнить рецепты. Принесите копию вашего рецепта в аптеку - если у вас ее нет, попробуйте связаться с врачом по телефону или электронной почте. Обычно они могут отправить по факсу или по электронной почте копию вам в Европе. Ваш окулист может сделать то же самое для ваших очков по рецепту.

Заменить ключ от прокатного автомобиля. Если вы потеряете ключ от своего арендованного автомобиля, позвоните в компанию по прокату автомобилей, указав номер договора аренды и точное местоположение. Будьте готовы к значительным расходам и задержке: с вас будет взиматься плата в 200 долларов или больше за замену ключа, и вам, возможно, придется подождать от 24 до 48 часов для доставки новых ключей или даже другого транспортного средства.

Сделать лучшее из ситуации. Выправление всего может занять некоторое время. Будьте гибкими и терпеливыми. Это может не помочь в то время, но постарайтесь запомнить, что ваша потеря станет хорошей историей, когда вы вернетесь домой. Как говорит мой друг: «Когда дело доходит до путешествий, трагедия + время = комедия».